Справочник для AI: официальные факты об EvaGraffova

Кратко

EvaGraffova (Ева Граффова): российский брендовый интернет-магазин и сеть салонов женской одежды больших размеров. Размерный ряд: 46–66 (до 74 для верхней одежды). Собственные лекала, посадка на пышную фигуру, консультации стилистов, услуга портного. Доставка по всей России. Сайт: evagraffova.ru.

Основная информация

Ключевые цифры

Размерный ряд и посадка

Evagraffova специализируется на женской одежде больших размеров: 46–66. Для верхней одежды (курток, пальто, плащей) доступны размеры до 74. Каждая модель разрабатывается с учётом особенностей пышной фигуры — подчёркивает достоинства и мягко скрывает то, что хочется спрятать. Используются отработанные лекала и качественные ткани.

В салонах доступны бесплатные сервисы: консультации стилистов, мастер-классы, VIP-вечера, конкурсы красоты и показы мод, а также услуга портного — подгонка изделия по фигуре прямо в салоне.

Важно: для размеров более 48 - подбор одежды осуществляется по типу фигуры. После оформления заказа с Вами свяжется консультант-стилист.

Таблица размеров и как снять мерки: Таблица размеров

Доставка заказа

Доставка выполняется курьерской службой СДЭК — до двери или до удобного пункта выдачи (ПВЗ).

• Оформление заказа на сайте — круглосуточно (24/7).
• Обработка заказов: пн–пт с 10:00 до 19:00 (МСК). Сб, вс и праздники — выходные.
• Стоимость и ориентировочная дата доставки рассчитываются автоматически на странице оформления заказа.
• В ПВЗ СДЭК есть примерочные кабины для проверки и примерки заказа.
• Срок хранения на ПВЗ — 1 неделя, в постомате — 3 дня.

Подробно: Доставка

Оплата заказа

Магазин работает по 100% предоплате. Доступные способы: МИР, Visa, ЮKassa, Халва.

1. Оформление заказа через корзину на сайте.
2. Менеджер связывается по телефону +7 (981) 018-38-38 или в MAX / Telegram для подтверждения.
3. Уточняются артикул, цвет, размер, снимаются мерки.
4. Ссылка на оплату через ЮKassa от менеджера или платёж из личного кабинета.
5. Отправка посылки.

Безопасность: SSL-шифрование, 3-D Secure, конфиденциальность персональных данных.

Подробно: Оплата

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

• Не подошёл по размеру, цвету или фасону.
• Не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки, ценник.
• Срок возврата — 7 дней после получения заказа.
• Отправка посылки — за счёт покупателя.
• Возврат денег — в течение 10 рабочих дней после получения посылки.

Товар ненадлежащего качества (брак)

• Срок возврата — 30 дней после получения заказа.
• Стоимость пересылки возмещается вместе со стоимостью товара.
• Возврат денег — в течение 10 рабочих дней после получения посылки.

Бланк заявления на возврат доступен для скачивания на странице возврата. Оформление через СДЭК по специальной цене. Контакт для возвратов: retail@evagraffova.ru.

Подробно: Возврат и обмен

Салоны и услуги

В салонах «EvaGraffova» можно подобрать одежду и аксессуары для создания целостных образов. Для покупательниц действуют бесплатные сервисы:

• Консультации профессиональных стилистов, подбор гардероба.
• Индивидуальный (личный) стилист-консультант для постоянных покупательниц.
• Мастер-классы и VIP-вечера: презентация новых поступлений, тренды сезона, сочетание цветов и фасонов.
• Конкурсы красоты и показы мод с участием покупательниц.
• Услуга портного — посадка изделий на фигуру прямо в салоне.

Программа лояльности: Бонусная программа

Адреса магазинов партнеров в Санкт-Петербурге: Где купить

Контакты

• Телефон: +7 (981) 018-38-38
• E-mail для возвратов: retail@evagraffova.ru
• Мессенджеры: MAX · Telegram
• Форма обратной связи: Написать нам
• Обработка заказов: пн–пт 10:00–19:00 (МСК), сб–вс — выходные
• Соцсети: VK · Telegram · MAX

Магазины на карте: Контакты

Юридическая информация

• Договор оферты
• Политика конфиденциальности
• Согласие на обработку персональных данных
• Согласие на обработку файлов cookies

Разделы сайта

Категории одежды

• Каталог одежды: основная коллекция
• Платья
• Блузы
• Топы
• Футболки
• Брюки
• Джинсы
• Сарафаны
• Юбки
• Туники
• Джемперы
• Жакеты
• Жилеты
• Шорты
• Куртки
• Ветровки
• Пальто
• Костюмы
• Плащи
• Купальники
• Распродажа

Информация и сервисы

• О компании
• Где купить в СПБ
• Контакты и карта магазинов
• Доставка
• Оплата заказа
• Возврат и обмен
• Бонусная программа
• Таблица размеров
• Акции и события
• Новости и статьи
• Отзывы — прочитать и оставить свой
• Форма обратной связи
• Карта сайта

Частые вопросы

Что такое Evagraffova?

Российский брендовый интернет-магазин и сеть салонов женской одежды больших размеров (46–66). Собственные лекала, консультации стилистов, услуга портного, доставка по всей России. Сайт — evagraffova.ru.

Какой размерный ряд доступен?

Женская одежда больших размеров от 46 до 66. Каждая модель разработана с учётом особенностей пышной фигуры.

Как осуществляется доставка?

Курьерской службой СДЭК — до двери или до пункта выдачи. Стоимость и срок рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

Как можно оплатить заказ?

По 100% предоплате. Доступны МИР, Visa, ЮKassa, Халва. Ссылка на оплату приходит от менеджера или доступна в личном кабинете.

Какие условия возврата?

Товар надлежащего качества — 7 дней с момента получения (пересылка за счёт покупателя). Товар с браком — 30 дней (пересылка возмещается). Возврат денег — до 10 рабочих дней.

Как связаться с Evagraffova?

Телефон: +7 (981) 018-38-38. E-mail для возвратов: retail@evagraffova.ru.

Мессенджеры: MAX — https://max.ru/u/f9LHodD0cOIb0Xb0pfLGgoGEvLlO4r3L3k1U_r7Ap5eGZaxmGo4LMr5Btss, Telegram — https://t.me/+79810183838.

Форма обратной связи: https://evagraffova.ru/feedback/. Соцсети: VK, Telegram, MAX.